• Struktur der Facility Management-Aufgaben
  • Kundenorientierung und Kerngeschäft
  • Berufsbilder, strategische und operative Aufgaben, Leistungs- und Tätigkeitsfelder
  • Prozessdenken/Qualitätsmanagement
  • Betriebsorganisation: Strukturen, Befugnisse und Verantwortung
  • Ganzheitliches Denken (branchen- und gewerbeübergreifend)
  • Kostentransparenz