- Entscheidungskriterien und Lastenheft
- TCO
- Funktionalitäten und Ausgestaltung eines Online-Shops
- Shop-Software
- Variationen eines Online-Shops
- Hosting und Pflege des Shopsystems
- Kernfunktionen eines Online-Shops
- Ausgewählte Beispiele für wichtige Funktionen eines Online-Shops
- Content-Marketing
- Design und Usability
- Trust und Zertifizierung
- Mobile Nutzung eines Online-Shops
- Anbieter
- Shopsoftware
- SAAS und Fulfillment
- Warenwirtschaft
- Shop Extensions für CMS
- Zahlungssysteme
- Kundensicht
- Händlersicht
- Chancen/ Risiken
- Payment Anbieter
- Scoring
- Inkasso und Forderungsmanagement