- Der Vermittlungsprozess
- Die Subprozesse
- Kundengewinnung
- Das Mailing
- Die Telefonakquisition
- Call and Mail
- Alternativen
- After Sales
- Anforderungsprofil erarbeiten
- Bewerbermarketing
- Direktansprache
- Stellenausschreibung
- Bewerberauswahl treffen
- Die Bewerberpräsentation
- Bewerberinterview beim Kunden
- Nachbetreuung
- Büroorganisation
- Formulare und Checklisten
- Innovationsmanagement: Strategische Optionen Matrix
- Basisstrategien und Zielmärkte
- Systematische Innovationsprozesse
- Fallstudie: Trainingsanbieter
- Honorargestaltung
- Pricing
- Preisdifferenzierung
- Mehr-Komponenten Preise
- Preisbündelung
- Rückvergütungssysteme
- Yield Management
- Service Level Agreements