- Sinn, Nutzen und Bausteine der Social-Media-Konzeption
- Status Quo Analyse
- Zieldefinition
- Zielgruppenauswahl und Erstellung von Personas
- Auswahl geeigneter Social Networks und Medien
- Ressourcenplanung
- Unternehmenseinbindung und organisatorische Rahmenbedingungen
- Entwicklung einer Content-Strategie
- Influencer Marketing