- Rechtliche Rahmenbedingungen (u.a. Telemediengesetz, Bundesdatenschutzgesetz Bestimmungen zum Jugendschutz)
- Rechtliche Anforderungen an Online Shops (u.a. Verwendung AGB, Regelungen über Fernabsatz)
- Erheben, Verarbeiten und Nutzen von Kundendaten
- Möglichkeiten und Grenzen von Kundenbindungsmaßnahmen (u.a. CRM im E-Commerce, Beurteilung elektronischer Newsletter, BDSG)
- Aufsicht und Sanktionsmechanismen (u.a. betrieblicher Datenschutzbeauftragter, Aufsichtsbehörden)