Mein Kollege, der KI-Agent – Wie agentenbasierte KI die Arbeitswelt verändert
Vor nicht allzu langer Zeit … Jana ist Sachbearbeiterin im Kundenservice eines mittelständischen Unternehmens. Sie sitzt an ihrem Schreibtisch, tippt, telefoniert, hört zu, dokumentiert. Manchmal fühlt sich der Job an wie Detektivarbeit – verlangt viel Intuition und Geduld. Jeder Tag bringt etwas Neues, aber das Grundmuster bleibt: Kundinnen und Kunden fragen – Jana findet…















